6 korakov za učinkovito usposabljanje zaposlenih

Prvi korak v vseh prizadevanjih za izboljšanje uspešnosti zaposlenih je svetovanje ali coaching. Svetovanje ali inštruiranje je del vsakodnevne interakcije med nadzornikom in zaposlenim, ki ji poroča, ali strokovnjakom za človeške vire in linijskimi vodji.

Coaching pogosto zagotavlja pozitivne povratne informacije o prispevkih zaposlenih. Zaposleni morajo vedeti, kdaj so učinkoviti.

S posredovanjem teh pozitivnih povratnih informacij delodajalcu dovolite, da pozna dejanja in prispevke, ki jih želite okrepiti, da boste videli več od njih.

Coaching Ko obstajajo težave z uspešnostjo

Hkrati pa redni coaching prinaša težave pri uspešnosti zaposlenih, ko so le-ti manjši. Vaše povratne informacije trenerja pomagajo zaposlenemu, da odpravi te težave, preden postanejo pomemben dejavnik v njeni uspešnosti.

Cilj coachinga ni, da se zaposleni počutijo slabo, niti ni določeno, da pokažejo, koliko strokovnjak za HR ali vodja vedo. Cilj coachinga je sodelovati z zaposlenim pri reševanju problemov uspešnosti in izboljšati delo zaposlenega, ekipe in oddelka.

Zaposleni, ki se pozitivno odzivajo na poučevanje in izboljšujejo svojo uspešnost, lahko postanejo dragoceni sodelavci za uspeh podjetja. Zaposleni, ki se ne izboljšajo, se bodo znašli v uradnem načrtu za izboljšanje uspešnosti, znani kot PIP. S tem se vzpostavi formalni proces, v katerem se vodja redno sestaja z manj uspešnim zaposlenim, da zagotovi inštruiranje in povratne informacije.

Na sestankih ocenjujejo tudi, kako dobro je delavec uspešen pri doseganju ciljev uspešnosti, naštetih v PIP. Na splošno so zaposleni v času, ko je zaposleni prejel PIP, pomembno udeleženi na sestankih in pri pregledu napredka in uspešnosti zaposlenega.

Zaposleni, ki se ne uspejo izboljšati, ko so na PIP, bodo verjetno prenehali z delom.

Drugi primer uspešnega coachinga

V drugem primeru uporabe trenerjev uspešnosti lahko upravljavci uporabljajo učitelje uspešnosti, da pomagajo zaposlenim, ki so učinkoviti prispevki, izboljšati in postati še učinkovitejši sodelavci. Dobro se izvaja, inštruiranje lahko pomaga zaposlenemu nenehno izboljševati svoje spretnosti, izkušnje in sposobnost prispevanja.

Od leta opazovanja menedžerskega coachinga, časa, ki ga vodje porabijo za trening uspešnosti s svojimi najboljšimi, je večina sodelujočih zaposlenih dobro porabljen čas. Večja verjetnost je, da bo prinesla večje rezultate za organizacijo in za oddelek in prednostne naloge vodje.

Ironično je, da mnogi menedžerji ugotovijo, da večino svojega časa preživijo v težavah ali slabših zaposlenih. To je kljub dejstvu, da je najpomembnejša vrednost njihovega časa in energetskih naložb drugačna prednost.

Coaching je učinkovito orodje za menedžerje pri njihovem prizadevanju, da bi zaposlenim pomagalo pri uspehu, predvsem pa pomagati zaposlenim pri povečevanju njihovih spretnosti in njihovih potencialnih priložnostih za napredovanje ali stranske premike na bolj zanimive položaje.

6 Koraki za coaching

Uporabite teh šest korakov, da zagotovite učinkovito podporno usposabljanje za vaše zaposlene, ki poročajo.

• Pokažite zaupanje v sposobnost in pripravljenost zaposlenega za reševanje problema. Vprašajte ga za pomoč pri reševanju problema ali izboljšanju njihovega delovanja. Zaposlenega prosite, naj se vam pridruži s ciljem povečanja učinkovitosti zaposlenih kot sodelavca v vaši organizaciji.
• Opišite problem uspešnosti zaposlenega. Osredotočite se na problem ali vedenje, ki ga je treba izboljšati, ne na osebo. Uporabite opise obnašanja s primeri, da boste vi in ​​zaposleni delili pomen.

Vprašajte zaposlenega pogled na situacijo. Ali vidijo isti problem ali priložnost, ki jo imate?

• Ugotovite, ali obstajajo težave, ki omejujejo sposobnost zaposlenega, da opravi nalogo ali izpolni cilje. Štiri skupne ovire so čas, usposabljanje, orodja in temperament. Ugotovite, kako odstraniti te ovire. Ugotovite, ali zaposleni potrebuje vašo pomoč, da odpravi ovire - ključno vlogo managerja - ali če se lahko sam spopade z njimi.
• Pogovorite se o možnih rešitvah problema ali ukrepih za izboljšanje. Vprašajte zaposlenega za ideje o tem, kako odpraviti težavo, ali preprečiti, da bi se to ponovilo. Z visoko uspešnim zaposlenim govorimo o nenehnem izboljševanju.

• Dogovorite se o pisnem akcijskem načrtu, ki navaja, kaj bo delavec, vodja in morebitni kadrovski strokovnjak storil za odpravo težave ali izboljšanje stanja. Opredelite glavne cilje, ki jih mora zaposleni izpolniti, da dosežejo ustrezno raven uspešnosti, ki jo organizacija potrebuje.
• Nastavite datum in čas za nadaljevanje. Ugotovite, ali je potrebna kritična povratna pot, tako da upravitelj ve, kako napreduje zaposleni. Ponudite pozitivno spodbudo. Izrazite zaupanje v sposobnost zaposlenih za izboljšanje. Vendar se zavedamo, da je edina oseba, ki je odgovorna za njihovo izboljšanje učinkovitosti, zaposleni. Kolikor poskušate pomagati, je on glavni.

Zaposlenim, ki poročajo, lahko pomagate izboljšati njihovo trenutno uspešnost, ali v primeru že učinkovitega zaposlenega jim pomagati, da postanejo učinkovitejši. Coaching uspešnosti je močno orodje, ko upravljavci izkoristijo njegovo uporabnost.