Tehnična podpora za sezname spretnosti za življenjepis

📹 ZOSI video surveillance system, 8ch/4cam, $145, POE / Unpack&Test 🔓

Kazalo:

Zahteve za izobraževanje in usposabljanje
Kako uporabljati sezname spretnosti
Primeri veščin tehnične podpore
Seznam strokovnih znanj za tehnično podporo

Tehnično podporno osebje vzdržuje računalniške sisteme, zagotavlja njihovo nemoteno delovanje in odpravlja težave, ko se pojavijo. Osebje tehnične podpore lahko prav tako namesti in konfigurira novo strojno opremo, izvaja redne nadgradnje in pomaga drugim osebjem pri nastavljanju računov, ponastavitvi gesel in drugače ugotovi, kako uporabljati sistem. Dolžnosti vključujejo tudi vodenje evidenc licenc za programsko opremo, ponovno skladiščenje opreme in potrebnih zalog ter sledenje trenutnim dogajanjem na tem področju.

Večina velikih ali srednje velikih organizacij, ki uporabljajo računalniške sisteme (kar je skoraj vsakdo), najemajo tehnično podporno osebje. Manjše skupine in posamezniki se pri istih storitvah pogosto zanašajo na neodvisne izvajalce.

Kvalificirani posamezniki so v povpraševanju, vendar delo ni enostavno, pogosto zahtevajo delo v izmenah ali pa ostanejo na poziv. Svojo kariero je možno preživeti v tehnični podpori in se premakniti navzgor za nadzor drugih zaposlenih in vodenje oddelkov. Druga možnost je, da lahko tehnična podpora zagotovi trdno podlago za poklicno pot na drugih področjih, ki vključujejo tudi obsežno uporabo računalnikov.

Zahteve za izobraževanje in usposabljanje

Zahteve za tehnično podporo na začetni stopnji se zelo razlikujejo. Možno je najti delodajalce, ki bodo sprejeli ljudi brez kakršne koli stopnje, če lahko opravljate delo. Drugi zahtevajo stopnjo, vendar ne zanima, v kolikšni meri je to, ponovno, dokler lahko izpolnite druge zahteve dela. Na splošno pa ima univerzitetno izobrazbo nekaj, kar je povezano z računalništvom.

Pomaga tudi izkušnje v storitvah za stranke, tudi na nepovezanem področju. Sposobnost za nove ideje in pripravljenost za učenje je ključnega pomena, ker se tehnologija tako hitro spreminja. Nedavne izkušnje ali usposabljanje na določenih področjih bo pomagalo.

Kako uporabljati sezname spretnosti

Ko pišete spremno pismo in življenjepis, ne pozabite poudariti sposobnosti, ki jih išče vaš bodoči delodajalec. Tudi na istem področju se lahko zaposlijo nadzorniki razlikujejo glede na svoje prednostne naloge, zato morate vedno natančno prebrati opis delovnega mesta, vendar pa vam mora naslednja razprava dati splošno predstavo o tem, kaj lahko pričakujete. Naši seznami spretnosti, ki so našteti po delovnih mestih, in vrste spretnosti lahko pomagajo tudi.

Nekatere trdne spretnosti je mogoče preprosto preveriti na podlagi vašega usposabljanja ali izkušenj, vendar ne pričakujete, da bi najemni nadzorniki preprosto vzeli besedo za to. Ko se pripravljate na razgovor, nameravajte navesti primere, kako ste utelešili različne spretnosti, ki jih želi vaš bodoči delodajalec.

Primeri veščin tehnične podpore

Naslednja razprava ni izčrpna, vendar uvaja glavne kategorije spretnosti, ki jih boste potrebovali pri tehnični podpori. Potreba po nekaterih podrobnejših sposobnostih, kot je poznavanje določenih programov ali programskih jezikov, se bo sčasoma spremenila.

Tehnične in analitične spretnosti

Seveda morate vedeti, kako delujejo računalniki in druga sorodna elektronika in kako jih popraviti. Razumeti morate ne le sisteme, s katerimi delate, temveč tudi nov razvoj v sorodni strojni ali programski opremi. Medtem ko je tehnični del tehnične podpore nepogrešljiv, sam po sebi ni dovolj. Imeti morate tudi mehke spretnosti, potrebne za učinkovito delo in dobro delo z drugimi.

Organizacijske spretnosti

Za učinkovito delo boste morali ustrezno organizirati čas in opremo. Čeprav je organiziranost lažja za nekatere, kot za druge, so to spretnosti, ki jih lahko naučite in vadite. Obstajajo različne tehnike, ki jih lahko uporabite za izboljšanje upravljanja s časom, boljše sledenje gradiva in dobro načrtovanje projektov.

Interpersonalne in komunikacijske spretnosti

Čeprav tehnična podpora pomeni delo s stroji, pomeni tudi delo z ljudmi. Ne samo, da morate dobro sodelovati s sodelavci, temveč je pomembna komponenta tehnične podpore tudi storitve za stranke. Večina ljudi, ki jim pomagate, ne bo nikjer znala skoraj toliko, kot vi, kar se tiče računalnikov. To pomeni, da se morate zanašati samo na vaše medosebne spretnosti, da dokažete, da svoje težave jemljete resno in da si prizadevate za čim hitrejšo rešitev vprašanja.

Če vaš prvi predlog ne deluje ali če se težava ponovi, vaše stranke ne bodo mogle reči, da obstaja legitimen razlog - razen če lahko zaslužite njihovo zaupanje.