Več o sporočilih SMS in MMS

SMS (storitev kratkih sporočil) in MMS (storitev za večpredstavnostna sporočila) sta kratici za vrste besedilnih sporočil. SMS je prvotni format besedilnega sporočila, omogoča pošiljanje samo navadnih besedilnih sporočil in ima največ 160 znakov.

MMS, nova generacija besedilnih sporočil, vam omogoča pošiljanje večpredstavnostnih vsebin, vključno s fotografijami, videoposnetki, zvočnimi datotekami itd. Predstavlja velik korak naprej pri možnostih trženja besedilnih sporočil - o tem lahko razmišljate kot o razliki med objavljanjem oglasa v časopisu in predvajanjem reklame na televiziji.

Mobilni marketing

Doslej je bilo v ZDA največ mobilnega trženja prek SMS sporočil, MMS pa je predstavljal dokaj majhen odstotek celote. Ker pa so pametni telefoni postali veliko večji delež celotnega trga mobilnih telefonov, je trženje MMS postalo vedno bolj uporabno. Še vedno je dražja od enakovredne SMS akcije, zato je najbolje rezervirana za projekte, za katere pričakujete visoko stopnjo donosa.

V ZDA se večpredstavnostna sporočila najpogosteje uporabljajo za pošiljanje fotografij med potrošniki, vendar so bila uporabljena za tržne kampanje nekaterih precej velikih podjetij. Na primer, pred nekaj leti je Samsung poslal MMS oglas, ki ponuja brezplačno demo nove igre.

Stopnja odziva na oglase glede na stopnjo konverzij

Glede na WirelessWeek je oglas prejel 15-odstotno stopnjo odgovora in 2-odstotno stopnjo konverzije. V Nemčiji je BMW začel še uspešnejšo MMS kampanjo, ki prodaja zimske pnevmatike. Podjetje je strankam poslalo fotografijo, ki je bila izločena iz podatkov CRM, o tem, kako bo izgledal njihov obstoječi avto z novimi pnevmatikami.

Pomembna trza za trženje MMS-a se je zgodila, ko je Apple izdal iPhone, ki ni imel možnosti za pošiljanje ali prejemanje sporočil MMS. Vendar pa je zaradi priljubljenega povpraševanja Apple v letu 2009 dodal MMS za svoj iPhone OS, lastniki iPhoneov pa zdaj predstavljajo velik odstotek celotne uporabe MMS.

Ker je MMS trženje relativno drago v primerjavi s trženjem SMS, in ker lahko samo mobilne naprave z barvnimi zasloni prejemajo sporočila MMS, se večpredstavnostna sporočila najbolje uporabljajo kot en vidik vašega celotnega mobilnega marketinškega programa.

Uporaba SMS za vzpostavitev stika in nato preklop na MMS

Ena od možnosti je, da uporabite SMS, da vzpostavite stik s hladnimi vodili, nato pa preklopite na MMS, ko potrdite, da želijo slišati vaše podjetje (in imeti napravo, ki podpira MMS). Lahko pa oglašujete samo vrhunske izdelke in storitve z MMS-om, saj bi bila morebitna donosnost vsakega sporočila, ki ga pošljete, višja.

Seveda niste omejeni samo na prav pošiljanje MMS sporočila - lahko tudi del vaše oglaševalske akcije prejmete od svojih strank. Podjetja so ustvarila veliko navdušenja in zanimanja s kampanjami od slike do zaslona svojim obstoječim strankam, v katerih podjetje prosi stranke, da pošljejo določeno fotografijo (npr. Eno od strank, ki uporablja njihov izdelek), in podjetje nato prikaže to fotografijo. na njihovi spletni strani.

Nekateri trgovci, kot je Walmart, prikazujejo fotografije strank na televizijskih zaslonih na njihovih prodajnih mestih. V manjšem obsegu lahko organizirate tekmovanja, ki ponujajo nagrade strankam, ki pošiljajo določene slike - spet je to pogosto fotografija nekoga, ki uporablja enega od vaših izdelkov.

Pošiljanje animiranih pozdravov

Druga pogosta uporaba MMS je pošiljanje animiranih voščilnic strankam. To je odlična akcija za praznike, vendar je še učinkoviteje poslati e-kartico na rojstni dan vaše stranke ali na obletnico njenega prvega nakupa. S kartico lahko vključite tudi posebno ponudbo, na primer kupon za naslednji nakup.

Če uporabljate fotografije in druge slike v mobilnem marketingu, bodite zelo previdni, če uporabljate samo slike, za katere imate polne pravice. Uporaba nelicenciranih fotografij v oglaševalski akciji vas lahko sproži v pravno nočno moro epskih razsežnosti. Če fotografij ne posnamete sami, se držite slik, ki so popolnoma licencirane.