Kako lahko Gamification izboljša upravljanje človeških virov

Gamification je pridobil veliko pozornosti v spletnem svetu kot način za vključevanje strank in ustvarjanje zvestobe. Medtem ko se mnogi skeptiki še vedno trudijo razumeti, kako lahko igranje iger resnično vpliva na poslovanje, so podjetja, ki so izvajala zunanjo igro, ki se sooča s strankami, odkrila, da je to veliko več kot se zdi. Ti programi imajo ogromno moč, da spodbudijo motivacijo in vplivajo na vedenje kupcev.

Kako deluje? Gamifikacija uporablja tehnike motiviranja vedenja od tradicionalnih in socialnih iger do ne-igralnih okolij. Učinkovit program za igranje je dejansko bolj podoben programu zvestobe, ki pomaga pri doseganju dejanskih poslovnih ciljev, ko je razširjen preko točk, značk in lestvic.

Seveda kupci niso edine sestavine vsakega podjetja, za katerega so občutek angažiranosti in motiviranosti pomembni za spodbujanje zvestobe. Zaposleni lahko precej koristijo tudi programom za igranje, ki ustvarjajo okolje, v katerem se počutijo priznane in nagrajene za svoje dosežke, tudi brez nadomestil in koristi.

Čeprav je preprosto videti, kako bi lahko uporabili igranje v prodaji, da bi motivirali uspešnost - ali celo v storitvah za podporo strankam - da bi spodbudili hitre in zadovoljive rešitve, lahko funkcija vsakega podjetja za človeške vire uporabi tudi tehnike igranja, da bi spodbudila in nagradila zaposlene za opravljanje pomembnih nalog, toda pogosto svetovne naloge.

Izboljšajte pridobivanje in upravljanje talentov

Postopek najema lahko preprosto spremenite v izkušnjo z nagrajevanjem, tako da nagradite obete s potrditvijo in oprijemljivimi dodatki za dokončanje vsakega koraka, od aplikacije do začetnega datuma. Zagotavljanje spodbud ne more samo pomagati privabiti usposobljene kandidate od samega začetka, temveč lahko tudi dramatično poveča učinkovitost na krovu, saj so kandidati motivirani za izvedbo različnih korakov za pridobitev nagrad.

Istočasno, podobno kot prodajna funkcija, lahko kadrovske ekipe uporabljajo tudi interno igro za nagrajevanje najboljših kadrov in spodbudijo zaposlene k napotitvi najboljših kandidatov. Možnost zaposlenega, da zasluži status Referrer of the Year, lahko zaposlene spodbudi k aktivnejši vlogi pri pridobivanju talentov in celo olajša del pritiska samega oddelka za kadrovske zadeve.

Gojijo korporativno kulturo in ohranjajo zaposlene

Za ohranjanje zaposlenih je ključnega pomena, da so zaposleni vključeni v delo in občutek, da so del ekipe. Hramba je najpomembnejša pri ohranjanju dragocenega osebnega premoženja, institucionalnega znanja in doslednosti ter izogibanju dragemu prometu.

Z gamifikacijo lahko spodbujate pozitivno korporativno kulturo, tako da zaposlene nagrajujete za medsektorsko sodelovanje, nudite predloge za izboljšanje procesa ali izdelka ali na primer sodelujete v prostovoljnih programih v celotni družbi.

Za spremljanje teh dejavnosti in priložnosti lahko uporabite platformo za razkrivanje, pa tudi predstavite sodelovanje zaposlenih pri njihovih sodelavcih, da zagotovite notranjo motivacijo. Kot dodatna prednost, platforma vzdržuje evidenco vseh aktivnosti zaposlenih v programu, kar je zelo dragocena informacija, ko pride čas za razmislek o promocijah, povišanjih in drugih materialnih nagradah.

Motivirajte zaposlene, da se učijo in sodelujejo pri usposabljanju

Obvezno usposabljanje kadrov, kot so nadlegovanje, raznolikost in drugi programi skladnosti, pogosto niso visoko na seznamu prednostnih nalog večine zaposlenih, zlasti če ne vidijo povezave s svojimi vsakodnevnimi delovnimi nalogami. Motiviranje, da bodo v določenem časovnem obdobju potrebovali več časa za dokončanje teh programov, je lahko izziv.

Dodajanje izkušnje igranja na spletni učni program lahko spodbudi ukrepe. Zaposleni, ki zaslužijo nagrade in priznanja, ker so opravili te naloge, ali misije v leksikonu za igranje, so veliko bolj verjetno, da bodo postali prednostna naloga. Poleg tega ima HR možnost, da pravočasno preveri skladnost s temi okviri, ne da bi moral pritiskati na zaposlene, da bi dokončali programe.

Spodbudite dokumentacijo in druge upravne zahteve

Nihče ne želi dokončati dokumentacije, zlasti kadar so druge naloge bolj pereče in zanimive. Vendar pa je dokumentacija neizogibna na področjih, kot so izpolnitev obrazcev za vpis prejemkov in poročil o stroških. Zakaj ne bi bilo zabavno?

Podobno kot pri aplikacijah za usposabljanje, nagrajevanje zaposlenih s priznavanjem s kolegi ali vodstvom - ali celo oprijemljive spodbude - za izpolnitev zahtevanih obrazcev lahko ustvari prijazno konkurenco, kjer se zaposleni skušajo izmikati drug drugemu za naziv najboljšega poročevalca stroškov ali najhitrejši za dopolnitev ugodnosti obrazcev.

Zemljevid poti do kariernega uspeha

Ni skrivnost, da je mentorstvo vrstnikov močan motivator, ki zaposlene spodbuja k uspehu. Vidijo kolege, ki zaslužijo pohvalo, dosegajo cilje in plezajo po pregovorni lestvici, in želijo vedeti, kako lahko dosežejo enake rezultate. S pomočjo gamificationa lahko kadrovski oddelki ustvarijo pregledne, k misiji temelječe karierne poti, ki kažejo na korake, ki so jih zaposleni sprejeli za višjo raven v organizaciji.

Na primer, morda najboljši prodajalec vsako leto opravi osvežitveno usposabljanje, v tednu potovanj se obrne v poročila o stroških, posodablja svoje napovedi o prihodnosti, vsak teden zabeleži 5 novih vodil in sledi dvema.

Z prikazovanjem tega vedenja v platformi za razstavljanje igralcev lahko drugi zaposleni vidijo, kaj je potrebno, da postanejo vrhunski prodajalci, saj ta mentor zagotavlja prehodno pot za prikaz vrstnikov na vrh.

Lahko celo oblikujete takšne programe, da članom skupine omogočite, da se medsebojno prepoznajo za prispevke k skupnemu cilju. In še enkrat, vsi ti podatki se lahko sledijo, kar ustvarja dragocen zgodovinski zapis za zajemanje znanja zaposlenih in organizacij.

S pomočjo platforme je mogoče prepoznati zaposlene, ki so pridobili certifikat za določene veščine, delali s strankami v določeni panogi ali vzpostavili druge povezave v vseh podatkih. Vse to združuje ustvarjanje učinkovitejše, sodelovalne, produktivne in navzgor motivirane delovne sile.

Nekaterim je zamisel o igrivanju zveni kot tanko zastrto poskus vabljanja zaposlenih v to, kar bi morali že početi. Resnica je, da lahko organizacije uporabljajo gamifikacijo kot učinkovit način za boj proti krizi zaposlovanja zaposlenih v ZDA.

Po nedavni anketi Gallupa je 71% ameriških delavcev izjavilo, da se ne ukvarjajo ali da niso aktivno vključeni v svoje delo. Ta dvotretjinska večina pomeni skoraj 350 milijard dolarjev izgubljenega prihodka.

Z uporabo gamificationa lahko vodje kadrovske službe in njihove ekipe ustvarijo bolj interaktivno, nagrajeno in pozorno delovno silo. Lahko pomaga preprečevati slabo počutje delavcev z uporabo notranjih motivatorjev, da bi spodbudili želeno vedenje zaposlenih in izboljšali učinkovitost in donosnost naložb, obenem pa zmanjšali stroške prometa in odtujitve.