Naučite se, kako se fokusne skupine uporabljajo pri oglaševanju

V trženju, oglaševanju, oblikovanju izdelkov, filmski industriji in številnih drugih poklicih se pogosto uporablja ciljna skupina za preizkušanje možne učinkovitosti izdelka ali kampanje.

Kaj je fokusna skupina

V bistvu je skupina ljudi iz različnih okolij sestavljena, da sodeluje v moderirani razpravi o določenem izdelku, storitvi ali oglaševalski akciji. Uporabljen bo za pridobivanje spoznanj pred začetkom dela ali za ocenjevanje in vodenje opravljenega dela.

Pogosto zaničevan s strani ustvarjalnega oddelka, ki ga imajo stranke, je fokusna skupina pogosto obravnavana kot način, kako upravičiti stroške prihodnje oglaševalske kampanje tako, da pridobimo dejanske povratne informacije potrošnikov pred začetkom.

Vendar pa je ta raziskava pogosto najbolje izkoristiti z velikim zrnom soli. Kot boste odkrili, lahko zaupate nečemu, kar bo dejansko propadlo, ko bo prišlo na trg, ali bo ustavilo nekaj v svojih skladbah, ki je bilo dejansko namenjeno velikemu zadetku.

Vrste fokusnih skupin

Obstaja veliko vrst fokusnih skupin v teh dneh, še posebej, ker je tehnologija napredovala, da omogoča telekonference na daljavo. Vendar pa so glavne vrste fokusnih skupin še vedno zelo podobne tistim, ki so se uporabljale v šestdesetih letih. To so:

• Moderirane skupine: Kot že ime pove, usposobljeni moderator nadzoruje fokusno skupino. Večina fokusnih skupin je narejenih na ta način.
• Nemoderirane skupine: Zelo odvrnilo, lahko stranka ali agencija preprosto postavi izdelek ali storitev pred potencialne potrošnike in zapiske za dvosmernim ogledalom. V teh primerih anketiranec pogosto stopi in postane posredniški moderator.
• Fokusne skupine, ki temeljijo na strankah: Stranka sodeluje v fokusni skupini, bodisi odkrito ali pod krinko, da bi dobila povratne informacije.
• Nasprotni moderatorji: V tem scenariju sodelujeta dva usposobljena moderatorja, od katerih ima vsak drugačen pogled na izdelek ali storitev, o kateri se razpravlja.

Nove tehnologije zdaj vključujejo:

• Oddaljena telekonferenca: Zvočno ali video omrežje se uporablja za ustvarjanje ciljne skupine, ki povezuje stranke, osebje agencije in anketirance po vsej državi ali celo po svetu.
• Spletne ciljne skupine: Ena izmed najbolj stroškovno učinkovitih novih metod je ustvarjanje virtualne skupine z uporabo interneta. Interakcijo skupine nadzoruje spletni moderator.

Prednosti fokusnih skupin

Pri začetnih raziskavah za izdelek ali storitev so lahko fokusne skupine neprecenljive. Čeprav so informacije subjektivne, lahko pomagajo pri razvoju izdelkov, novih izboljšavah storitev in možnostih, ki jih oglaševalske agencije raziskujejo. Z učenjem čim več o tem, kaj potrošniki mislijo o izdelku ali storitvi, pridobivate dragocene vpoglede, ki lahko pomagajo agencijam za oglaševanje pri razvoju močnih kampanj.

Pomanjkljivosti fokusnih skupin

Glavna pomanjkljivost je rezultat "enega na milijon" skupin. Niti dve fokusni skupini nista enaki, sestavljeni iz različnih ljudi različnih starosti in starosti. Tudi če so fokusne skupine vedno uporabljale iste ljudi, se lahko odnos do izdelkov in storitev čez noč spremeni. Kako ljudje čutijo, kaj se dogaja v njihovem življenju, in številni drugi dejavniki lahko vplivajo na izid. Torej ni nikoli dosledno.

Upoštevati je treba tudi dejavnik, ki ga je mogoče preprosto zadovoljiti. Mnogim ljudem je težko biti brutalno iskren in pogosto moderatorjem dajejo odgovore, za katere menijo, da bi jih morali dati. Anketiranci, ki so naklonjeni izdelkom ali storitvam, lahko to še poslabšajo.

In seveda, eden največjih problemov fokusnih skupin je, da ves čas zadovolji vse ljudi. Če oglaševalske akcije ne motijo ​​nikogar v sobi ali celo povzročijo ognjeno razpravo, se štejejo za dobre. Ampak to je v nasprotju s tem, kar naj bi oglaševanje počelo. Ustvarjalno, moteče oglaševanje je namenjeno pritegnitvi pozornosti in nikoli ne bo zadovoljilo vseh. Ta vrsta oglaševanja bo redko prišla skozi nepoškodovano ciljno skupino.

Kot je nekoč rekel Henry Ford: "Če bi ljudi vprašal, kaj želijo, bi rekli hitrejši konji." Zavedajoč se tega, moraš biti previden s fokusno skupino. denarja.