V prizadevanjih za odličnost upravljanja

Odličnost vodenja je globoka, vozna, stalna težnja po veličini v poslu. To je aspiracijsko stanje, ki je vedno nekoliko nad trenutnim stanjem upravljanja, kar zagotavlja gorivo za učenje, prilagajanje in rast.

To je tudi stavek, kot mnogi v podjetju, ki se zoperstavlja preprosti definiciji ali jedrnatemu opisu. Vprašajte desetih vodstvenih delavcev, naj opredelijo vodstvo ali strategijo, in zagotavljam vam zanimiv nabor različnih odgovorov. Prosite to isto skupino, naj opiše, kaj pomeni odličnost upravljanja in bodite pripravljeni na nekaj dolgih, razburljivih vidikov. Namen tega članka je, da postavimo nekaj vsebine na vzvišeno idejo o odličnosti vodenja in morda na ta način pridobimo nekaj novih privržencev za to plemenito prizadevanje.

Navdih za prizadevanje za odličnost upravljanja:

Kot študentka MBA v 80. letih prejšnjega stoletja je bilo nemogoče izogniti se knjigi, ki je praktično opredelila kategorijo poslovnih knjig, »V iskanju odličnosti«, Thomas J. Peters in Robert H. Waterman, Jr. opredeliti in opisati značilnosti, zaradi katerih so bila nekatera podjetja odlična, medtem ko so se vrstniki počutili v povprečnosti.

V tem procesu so začeli še vedno iskati prizadevanja za vodilne mislece, praktike in akademike, ki iščejo, kako dekodirati formulo za trajno poslovno veličino. Njihova uporaba okvira McKinsey 7-S: struktura, sistemi, slog, osebje, veščine, strategija in skupne vrednote je bila redna tema naših naprednih tečajev vodenja.

Delo raziskovalca Jima Collinsa je dodalo razpravi s knjigami, »Zgrajeno do zadnjega« in »Dobro do Velike«. odlične zmogljivosti, medtem ko so se podjetja za primerjavo (konkurenti) borila. Izpeljane so bile nove ideje in naslednja generacija študentov MBA in praktikov se je lotila Collinsovega dela za dekodiranje formule za veličino.

Jim Collins nadaljuje s svojimi raziskavami v tem svetu, pri čemer gradi na svojih prejšnjih ugotovitvah in teorijah. In ekipa v McKinseyju je razširila študijo o tem, kaj omogoča uspeh v poslu s konceptom organizacijskega zdravja, predstavljenim v: “Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Advantage Advantage”.

Študije so večje in raziskovalne tehnike so verjetno strožje kot prejšnji poskusi, nekateri (avtorji zunaj uspešnosti) pa segajo tako daleč, da kažejo na vzročno zvezo med določenim vedenjem in vrhunsko zmogljivostjo. Čeprav so rezultati spodbudni, še vedno niso veliko vodilo za vodjo ali vodstvene delavce, ki si prizadevajo za spodbujanje odličnosti v njihovih podjetjih. Usmerjajo v smer, vendar ne ponujajo posebnosti glede obnašanja upravljanja, ki je potrebno za doseganje in pristop k stanju odličnosti.

V nadaljevanju je moj poskus pomagati upravljavcem, da se nekoliko približajo poenotenju pogledov na vedenja, ki sestavljajo idejo odličnosti upravljanja. Prispevek je zelo pristranski glede na mojo življenjsko dobo izpostavljenosti in zagotovo ne poskušam predlagati statistične strogosti. Kljub temu pa predlagam, da strogost, pridobljena iz izkušenj v treh in desetih desetletjih študija in prizadevanja za stanje odličnosti upravljanja v mojih lastnih podjetjih, ponuja strelivo in ideje za menedžerje povsod.

11 Značilnosti odličnosti upravljanja v akciji:

1. Odličnost upravljanja se začne z vrednotami. Ljudje v podjetju izkazujejo ostro zavezanost skupnim vrednotam in razstavljanje teh vrednot v vsakodnevnih dejavnostih velikih in majhnih. Od izbire in razvoja talentov do programov, politik in ključnih odločitev so vrednosti vedno na voljo. Vrednote so samoupravne in tiste, ki na koncu ne delijo vrednot, so izglasovane na otoku.
2. Učenje in nenehno izboljševanje pospešujeta vsakodnevno delo. Procesi in pristopi učenja in izpopolnjevanja so to, kar ljudje počnejo vsak dan. In inovativnost ni program, temveč izrast najmočnejšega vedenja v podjetju: učenje z eksperimentiranjem.

1. Močna razprava vodi do enotnih ukrepov. V profesionalnih, a brutalno jasnih razpravah o usmeritvah in naložbah se ne vlečejo nobeni udarci. Skupaj s kulturo, ki spodbuja razpravo, zahteva hitre odločitve, ki temeljijo na dejstvih ali najboljši presoji, da bi zamenjali ideje v dejanja in začeli učni proces. Ko je odločitev sprejeta, je odločitev vseh.
2. Strategija je posel vseh. In vsi so vključeni v strategijo. Sodelavci in sodelavci, ki se soočajo s strankami, ponujajo perspektive o realnosti. Posamezniki na vseh ravneh delajo na odločanju o usmeritvi in ​​izvedbi strateških pobud, ki se takoj absorbirajo v operativno rutino in učni ciklus organizacije. Vsaka oseba v podjetju razume strategijo in pomaga pri njenem stalnem razvoju.

1. Potrebno je potovanje po času. Podjetje, ki izkazuje odličnost upravljanja, deluje v dveh časovnih obdobjih: tu in zdaj ter daleč v prihodnosti, kjer vse, kar je nekoč delalo, verjetno ni več pomembno. Oba časovna obdobja sta del procesa načrtovanja in eden se ne žrtvuje za drugega.
2. Vidno polje se izmenjuje v neposrednem prizoru in oddaljenih industrijah in tehnologijah. V našem svetu nestanovitnosti podjetje, ki prikazuje odličnost upravljanja, ohranja intimni pogled na stranke in sile, ki vplivajo na industrijo, hkrati pa spremlja oddaljene trge in tehnologije za grožnje in priložnosti.

1. Življenje v tej organizaciji je glagolska fraza. Za zunanjega opazovalca so podjetje in zaposleni v nenehnem premikanju in izboljševanju, medtem ko eksperimentirajo in inovirajo. Kultura podjetja se ne odziva na miru ali na mestu. Posledično je sprejeto in pričakovano, da bo podjetje delovalo v večnem načinu ponovnega odkrivanja.
2. Noben namen za razvoj zaposlenih ni dovoljen. Vsak član podjetja je podprt z razvojem kot vodja in privrženec. Sodelovanje v novih in različnih priložnostih je od vrha organizacije do prvin, del tega, kar pomeni biti del te priložnosti.

1. Funkcije obstajajo za podporo podjetja in strategije, ne same. Obstajajo strokovnjaki iz različnih disciplin, vendar je njihova odgovornost do odgovornosti podjetje, ne pa funkcija. Enako velja za infrastrukturo in sisteme.
2. Finančni rezultati se obravnavajo kot pomembni rezultati kolektivnih ukrepov podjetja. Niso niti končni cilj niti zavrnjeni kot nepomembni. Obstaja pogled na številke.
3. Sledenje veličini je skrivnostna omaka, ki poganja vsakega udeleženca. Nekaj ​​sil je močnejših od skupine posameznikov, ki verjamejo, da prispevajo k ustvarjanju nečesa velikega.

Spodnja črta

Zgornje značilnosti so posplošitve množic idealiziranih vedenj. Njihovo vedenje je neločljivo povezano s prepričanjem, da se visoki voditelji podjetja zavežejo k oblikovanju in oblikovanju okolja, v katerem se ta stil dela in ukvarjanja pojavi in ​​uspeva.

Obnašanje opredeljuje nov opis dela za vodje in novo merilno palico za učinkovitost vodenja. In čeprav lahko ciniki te navade opustijo kot idealistične in nepraktične, in podjetje, ki prikazuje lastnosti vodstvene odličnosti kot neverodostojno, če zajamete srca in misli skupine ljudi, lahko dosežete karkoli. Zdaj je izziv, ko se uresniči odličnost, kako se vzdržuje?