Kako zgraditi kulturo odgovornosti

Kultura odgovornosti je organizacija odgovornih zaposlenih. Rezultate posredujejo in razumejo vsi. Odgovornost je določena proaktivno, prej dejstvo, ne reaktivno, po dejstvo. Ko pride do napake, odgovor ni prstno kazanje in izgovori - gre za reševanje problema in učenje iz napak. Vsak zaposleni čuti občutek lastništva za organizacijske rezultate in bo storil vse, kar je potrebno za dosego teh rezultatov.

Kdo ne bi želel delati v takšni kulturi? Še pomembneje pa je, kako ustvarite kulturo odgovornosti? Začne se in konča z vodstvom! Voditelji - začenši na vrhu in na vseh ravneh - bodo poslali jasno in dosledno sporočilo (dobro ali slabo) o tem, kako delamo stvari tukaj. Torej, kaj lahko voditelji storijo, da bi spodbudili kulturo odgovornosti?

Hodi na pogovor

Danes se organizacije tako bojijo tožb, da ne bodo priznale napak. Taka vrsta izgovora in obtoževanje drugih bo padla navzdol in prešla v vse organizacije. Ko vodja lahko stoji pred svojimi zaposlenimi in reče: Naredil sem napako - in to je tisto, kar bomo storili, da ga popravimo postavlja pozitiven primer odgovornega ravnanja, ki ga zaposleni ne bojijo posnemati.

Določite rezultate in pričakovanja

Ne čakajte, da se zgodi napaka in potem porabite energijo, da bi našli, kdo je kriv. Namesto tega določite jasne standarde in pričakovanja pred začetkom dela. Nato se prepričajte, da se vsi zaposleni zavedajo in razumejo, kakšne rezultate poskuša doseči organizacija in kakšna so pričakovanja za vse zaposlene. Vsak zaposleni mora imeti "vidno polje" za želene rezultate organizacije.

Pridobite zavezanost

Brez zaveze dobimo skladnost ali celo odpor. "Bom poskusil" ni zavezanost. Vprašaj: "Ali imam vašo zavezo?" in poslušajte kakršne koli pomisleke. Sodelujte z zaposlenim, da premagate ovire in ugotovite, kaj morate storiti, da bi pridobili njihovo zavezo.

Odprite se do povratnih informacij in reševanja problemov

Z drugimi besedami, nikoli ne »ustreli selarja«. Imate okolje z odprtimi vrati, kjer je vsak delavec pooblaščen, da vsakemu posamezniku v organizaciji prinese kakršne koli težave brez strahu pred posledicami.

Najemite odgovorne zaposlene

Ne najemajte samo za tehnične veščine in izkušnje, najem za kulturno uvrstitev. Poiščite zapise o priznavanju napak in premagovanju ovir.

Zaposleni trenerji o tem, kako biti odgovorni

Mnogi posamezniki prihajajo iz okolij, kjer nikoli niso morali biti odgovorni. Uporabljajo se za nagrade za 5^th kraj. Morda se bodo morali naučiti novih veščin in vedenja, kot so kritično razmišljanje in problem, preden bodo lahko začeli rasti v kulturi odgovornosti.

Posledice in okrepitev

Navsezadnje morajo biti posledice za dosledno slabe rezultate in krepitev pozitivnih rezultatov in vedenja. Brez tega bodo zaposleni kmalu spoznali, da je ta odgovornost vse govorjenje in brez ukrepanja.

Odgovornost drugih

V kulturi odgovornosti se vodje ne zavzemajo samo za odgovorne za rezultate. Vsakdo je odgovoren za vse! Vsak zaposleni prevzame lastne rezultate v organizaciji, ne le v svojem lastnem majhnem delu sveta. Ponovno, voditelji lahko zgledujejo, poučujejo in krepijo takšno lastniško miselnost.

Kultura se bo pozitivno spremenila, ko bodo voditelji dosledno izvajali teh 8 načel. Če ne bodo ali ne bodo, potem je morda čas, da najdejo nove voditelje.