Nasveti za upravljanje virtualne prodajne ekipe
Sedem plasti telefonske prodaje (in kako prodati VEČ)...
Kazalo:
- 01 Izberite prave prodajalce
- 03 Uporabite desna orodja
- 04 Ostanite v stiku
- 05 Vedeti, kdaj naj spustimo
- 06 Osredotočite se na rezultate
Virtualne prodajne ekipe so postale običajen način poslovanja. Zahvaljujoč tehnologiji, ki prodajalcem omogoča produktivno delo iz domačih pisarn ali kjerkoli drugje na svetu, je dobra virtualna prodajna ekipa situacija, ki prinaša koristi vsem. Vaši prodajalci dobijo fleksibilnost in udobje dela tam, kjer želijo, vi pa lahko zgradite geografsko raznovrstno prodajno ekipo, ne da bi morali potoniti kapital v izgradnjo uradnih “pisarn” po vsej državi ali po svetu. Težaven del je izgradnja prave ekipe.
01 Izberite prave prodajalce
Ker se navidezni zaposleni običajno odločijo, katere naloge se bodo lotevali, in v kakšnem vrstnem redu, kako jih rešiti, je pomembno, da vsi že od začetka razumejo prednostne naloge. To je še posebej pomembno za nove prodajalce ali prodajalce, ki pred tem še niso delali. Torej, ko sprožite novega virtualnega prodajalca v svet, se usedite z njo in si zastavite določene cilje.
Ne samo, da ji daste cilj prodaje, temveč tudi nekaj dodatnih meritev. Na primer, vi in ona se lahko strinjata, da bo opravila vsaj 25 klicev na dan, nastavila vsaj 5 sestankov na teden in poslala 10 zahvalnih sporočil na dan.
03 Uporabite desna orodja
Na voljo je veliko tehnoloških čudežev, ki vam in vašemu virtualnemu timu pomagajo, da delate pametneje. Pridobite spletne kamere za vse prodajalce (in sebe) in uporabite videokonference za srečanje. Nastavite CRM, ki ga lahko vsakdo uporablja iz svojih računalnikov, po možnosti storitev CRM, ki ne zahteva namestitve programske opreme. Ne glede na potrebo je verjetno programski paket ali internetna storitev, ki ga lahko izpolni.
04 Ostanite v stiku
Svoje prodajalce ste vrgli v svet, vendar si ne morete privoščiti, da bi jih pozabili. S svojo ekipo morate organizirati redna srečanja in obravnavati morebitne težave, povezane s prodajo. Prav tako je dobra ideja, da pokličete ali se srečate s posameznimi prodajalci, da se lahko z njimi dotaknete baze in ugotovite, kako delajo.
05 Vedeti, kdaj naj spustimo
Upravljanje virtualnih zaposlenih zahteva višjo stopnjo zaupanja. Ko se v ekipo pridruži nov prodajalec, morate paziti na njihove dejavnosti, vendar ko se seznanite z njihovimi cilji in se zadovoljite z vašimi pričakovanji, je čas, da se malo umaknete. Dobri virtualni zaposleni imajo raje visoko stopnjo neodvisnosti - gre z njihovo sposobnostjo samo-motiviranja - tako da, če jih zaprete s telefonskimi klici in e-poštnimi sporočili »samo za preverjanje«, boste poslali točno napačno sporočilo.
06 Osredotočite se na rezultate
Ko ste 1000 milj od svojih prodajalcev, ne morete slediti, kaj počnejo od trenutka do trenutka. Edini način za pošteno vodenje ekipe v teh okoliščinah je, da jih ocenjujete po rezultatih. Če prodajalec doseže ali preseže svoje prodajne cilje iz meseca v mesec, ji dajte veliko pohval in ne poskušajte se zmešati s tem, kar ni pokvarjeno.
Po drugi strani prodajalec, katerega prodaja je nižja od kvote, potrebuje takojšnjo pomoč in pozornost. Načrtujte sestanek ena-na-ena in ugotovite, katere dejavnosti prodajalec zasleduje, nato mu nastavite nekaj ciljev dejavnosti in pazite na njega, dokler se te prodajne številke ne izboljšajo.
Spoznajte pomen prodajne ekipe
Medtem ko je prodaja ponavadi individualno delo, je veliko prodajnih strokovnjakov del prodajne ekipe. Spoznajte elemente in pomen dobre prodajne ekipe.
Kako priti do prodajne ekipe za izvajanje nove strategije
Odkrijte načrt v petih korakih, s katerim bo vaša prodajna ekipa podprla izvajanje nove strategije za krepitev dela v podjetju.
Vezava prodajne kompenzacije na prodajne kvote
Pridobivanje vaše prodajne ekipe za doseganje ali preseganje njihovih ciljev je lahko preprosto kot vzpostavitev strukture nagrajevanja. Več o vezavi nadomestil na kvote.
