Motivacija je vse v zvezi z uspešnostjo menedžerjev ... Duh!

Ključ do finančnega uspeha in dobičkonosnega poslovanja niso strategije ali sistemi podjetja. Značilnost in spretnost posameznih menedžerjev, ki prakticirajo tisto, kar pridigajo, in prepoznavajo vlogo managerja pri usposabljanju zaposlenih in motivaciji zaposlenih, so tisto, kar se šteje.

"Gre za značaj in pogum," in po mnenju Davida Maistra, ki se posvetuje s strokovnimi službami, "je zelo, zelo redko." Vodilna vloga pri motivaciji je ključ do motivacije zaposlenih.

V nedavni raziskavi je Maister ugotovil, da uspešne organizacije dosežejo boljše rezultate na skoraj vseh vidikih odnosov zaposlenih. Pravzaprav odnos zaposlenih povzroča finančne rezultate in ne obratno.

Če podjetje želi, da bi ljudje zanje ustvarjali veliko denarja, mora določiti visoke standarde in zaposlenim dati nekaj, kar jim je všeč. Te zaposlene mora upravljati nekdo, ki je vreden zaupanja, skrbi za ljudi, pa tudi za podjetja, in deluje celovito.

Maister, nekdanji član fakultete na Harvardski poslovni šoli in avtor najbolje prodajanih, je anketiral 139 strokovnih služb po vsem svetu. Njegove študijske rezultate, ki jih je opravilo 5589 anketirancev, smo analizirali, da bi ugotovili, katera od 74 vprašanj v zvezi z raziskavami je najbolj napovedovala pozitivno finančno uspešnost podjetja. Maisterjevi rezultati so resnično odprti.

Ključne resnice za zaposlene in donosnost

Maister je ugotovil, da je devet vprašanj v raziskavi pojasnilo več kot 50 odstotkov vseh razlik v dobičku od podjetja do podjetja. To je veljalo kljub državi, velikosti prakse in vrsti poslovanja. To so devet izjav, zaradi vaše donosnosti, s katerimi želite, da se vaši zaposleni strinjajo.

• Zadovoljstvo strank je naša prednostna naloga.
• Nimamo prostora za tiste, ki postavljajo osebno agendo pred interese strank ali urada.
• Tisti, ki največ prispevajo k uspehu urada, so najbolj nagrajeni.
• Uprava dobi najboljše delo od vseh v pisarni.
• Tukaj morate, ne le spodbujati, se učiti in razvijati nove spretnosti.
• Veliko časa vlagamo v stvari, ki se bodo v prihodnosti izplačale.
• Ljudje v naši pisarni vedno obravnavajo druge s spoštovanjem.

• Kakovost nadzora na projektih strank je enotno visoka.
• Kakovost strokovnjakov v naši pisarni je tako visoka, kot je mogoče pričakovati

V Maisterjevi knjigi "Vadite, kar pridigate: kaj morajo storiti upravitelji, da bi ustvarili visoko doseženo kulturo," poudarja, da se menedžerji, ki verjamejo, da je njihova naloga zagotoviti, da se razvije strategija, vizija ali poslanstvo, na žalost motijo.

Namesto tega je najpomembnejša dodana vrednost upravljavca zagotoviti, da se strategija izvaja. Zagotavljajo izvajanje s strani drugih, ko hodijo govoriti in vodijo z zgledom. Zaposleni v organizacijah vodijo menedžerje na višji ravni predanosti, integritete in pravilnega dela. To vedo najbolj uspešni menedžerji. Ključna je vloga managerja pri motivaciji.

Sledi email intervju z Davidom Maisterjem.

Intervju z Davidom Maisterjem

V mojih vprašanjih Davidu Maistru sem prosil za informacije o praktični uporabi. Medtem ko je teorija pomembna za razumevanje koncepta, si moji bralci prizadevajo za informacije. David je mojster pri odzivanju s praktičnimi nasveti in idejami.

Susan Heathfield: Kako priporočate, da vodje najbolje pokažejo zavzetost, navdušenje in spoštovanje, da bi spodbudili motivacijo?

David Maister: Vodstvo bi moralo delovati, kot da je del ekipe, ne le njegov šef. Zmanjšati je treba velikost pisarniškega dela in zmanjšati čustveno razdaljo med njimi in ostalimi delavci. Ljudje morajo čutiti, da je upravljanje del "nas", ne "njih".

Pridobite, rutinsko pomagajte pri delu, bodite takoj na voljo vsakomur, ki ima težave, bodisi z delom ali osebno. Umij svojo skodelico. Predvsem poskrbite, da boste stali za nečim, da boste imeli brezkompromisna načela in se jih držite.

Q: Kako priporočate, da menedžerji ustvarjajo predanost in lojalnost?

A: Preprosto je kot "dati, da bi dobili". Dale Carnegie je nekoč dejal, da boste imeli več zabave in uspeha, saj boste drugim ljudem pomagali doseči svoje cilje, kot jih boste, če se boste osredotočili na svoje cilje. Naloga vodje je aktivno pomagati drugim ljudem, da uspejo.

Osredotočite se na to, da svojim ljudem dodelite razburljive, zahtevne naloge in jim pomagate, da bodo pri njih uspešni, in želijo se držati. Ljudje si želijo kariere, ne delovnih mest, kar pomeni, da se želijo učiti in razvijati. Karkoli, kar pride v poštev, bo demotiviralo.

Q: Kako priporočate, da menedžerji vznemirjajo in motivirajo ljudi?

A: Vodje ne bi smeli storiti ničesar posebnega, ampak naredili enake stvari, ki bi jih navdušili in motivirali kot posameznike. Gre za "nas", ne za "njih". Ko vprašam ljudi po vsem svetu, na vseh ravneh, o najboljšem menedžerju, ki so ga kdaj imeli, dobim vedno podobne rezultate.

Veliki upravljavci že zgodaj dajejo veliko odgovornosti, so na voljo za pomoč, določanje in uveljavljanje visokih standardov (o stvareh, ki niso le finančni rezultati), ne dopuščajo neudeležbe drugih članov ekipe in postavljajo visok osebni primer. Ja, vem, da to zveni poenostavljeno, vendar to ne pomeni, da je narobe ali da je običajno.

Q: Kako lahko strokovnjaki za človeške vire pomagajo menedžerjem, da to dobro počnejo? Kako lahko oseba HR pokaže takšno vedenje v svojem delu?

A: Veliko menedžerjev, tudi tistih z naprednimi poslovnimi stopnjami, se nikoli ne nauči, kako upravljati. Koliko se nas uči, kako pridobiti zaupanje in spoštovanje? Kako prepričati tiste, ki vodimo, da nam je mar za njihov razvoj. Ne gre za sisteme in ne za procese. Gre za medosebne spretnosti, čustveno inteligenco in družbene interakcije.

Veliko nas potrebuje veliko pomoči na tem področju, če se želimo izboljšati. To velja tako za kadrovske strokovnjake kot za ostale nas. V svoji (soavtorski) knjigi »Trusted Advisor« sem pisal o tem, kako pridobiti zaupanje, zaupanje in vpliv vaših »strank«.

Strokovnjaki za človeške vire morajo to početi vsak dan v tednu in spet ne gre za sisteme, procese ali logiko. Gre za učenje, kako vplivati ​​na drugo človeško bitje, in ne preživimo dovolj časa, da o tem razmišljamo na tej ravni.

Uporabite te koristne nasvete o vlogi vodje pri motivaciji zaposlenih v vaši organizaciji in proslavite, ko imate močne rezultate delovanja. Bonus? Zaznali boste angažiranost zaposlenih, navdihovali zaupanje in predanost ter ohranili zaposlene, ki dodajajo vrednost in dosegajo uspeh pri poslanstvu vaše organizacije.

Več o menedžerjih in motivaciji

• 7 načinov za spodbujanje motivacije zaposlenih - danes
• Upravljanje je najpomembnejše v motivaciji
• Vodstvo navdihuje motivacijo: dnevno vodenje vedenja, ki navdihuje
• Kako veliki vodje motivirajo zaposlene