Nasveti za poslovno darilo

Darilna daritev je cenjena tradicija v prodaji. V razponu od "freemiums" - kot da dobite brezplačen toaster, ko odprete nov račun za preverjanje pri vaši banki - do dragih paketov daril za vaše najboljše poslovne stranke. Na žalost lahko napačna darila dobijo brezskrbnega prodajalca v veliko težav.

Če ste prodajalec B2B, morate se zavedati poslovnih pravil vaših strank o sprejemanju daril. Večina podjetij ima določene omejitve glede vrednosti daril, ki jih lahko sprejmejo njihovi zaposleni. Ponavadi ste varni, če zaposlenim v podjetju ne zagotovite ničesar, kar stane več kot 25 dolarjev. Če čutite potrebo, da podarite nekaj bolj impresivnega, da je to skupina prisotna. Na primer, lahko pošljete ekstravagantno košarico hrane za vse v Oddelku za nabavo, da uživajo.

Ko cenite darila, se držite vrednosti, ki je primerna glede na to, koliko je vaša stranka porabila za vaše izdelke ali storitve. Stranka, ki je v tem letu kupila izdelke v vrednosti 100 dolarjev, ne bi smela prejeti darila v vrednosti 200 dolarjev ali celo 75 dolarjev. In nikoli ne dajajte daril prospektu! Tudi če ga nameravate preprosto kot prijazno gesto, bo to verjetno videti kot podkupnino - in tudi njen odvetnik. Iz istega razloga, ne dajajte darila stranki, ki je sredi pogajanj o pogodbi z vašim podjetjem.

Dodajanje osebnega dotika lahko malemu darilu da veliko večji učinek. Če na primer podarite darilo domu ali pisarni vaše stranke, namesto da ga pošljete po pošti, vam bo ta gesta predstavila veliko več pomena. Kartica z osebnim sporočilom in lastnoročnim podpisom je bolj smiselna kot vnaprej natisnjena kartica z generičnim sporočilom "Hvala za naše stranke". Ko boste spoznali stranke, si zapišite njihove želje in jih uporabite za izbiro pravega darila.

Po drugi strani pa, če ne veste veliko o stranki, vam je bolje, če se držite generičnega darila kot pošiljanja nečesa, kar bi lahko bilo žaljivo.Na primer, pošiljanje steklenice vina kupcu, ki je alkoholičar, ki se izterja, ne bo dobro vzeto.

Skupna poslovna darila vključujejo koledarje (še posebej ob koncu leta), rože ali rastline, košare za hrano, darilni boni in dobrodelne donacije v imenu prejemnika. Vse te vrste daril so na splošno varne, čeprav boste morda želeli potrditi všeč in nevšečnost hrane, preden pošljete kaj užitnega. Pošiljanje košarice orehov nekomu, ki je alergičen na njih, ali pakiranje gurmanskih klobas vegetarijancem, lahko ima neugodne učinke na vaše odnose s strankami.

Bodite še posebej previdni pri izbiri daril za stranko, ki se nahaja v drugi državi. Darilo, ki se vam zdi popolnoma benigno, lahko pošljete točno napačno sporočilo z vidika drugačne kulture. Na primer, na Kitajskem je neprimerno, da darilo v belem ovojnem papirju zavijete samo za pogreb - ker je bela barva povezana s smrtjo v kitajski kulturi. Spet, ko ste v dvomih, se držite generičnega darila, kot je darilni bon za velikega prodajalca.

Številni prodajalci pošiljajo darila za označevanje določenih dogodkov v življenjskem ciklu stranke: ko stranka najprej kupi od vas ali ob enoletni obletnici itd. Prav tako je primerno, da darila pošljete na rojstni dan stranke ali med prazniki. Lahko pa izstopite iz množice, ker ste malo bolj ustvarjalni v času. Na primer, če imate številne male poslovne stranke, lahko na obletnico dneva, ko je podjetje vaše stranke začelo poslovati, pošljete kartico ali darilo.