Pogosto zastavljena vprašanja in nasveti za odgovor

Ko opravljate razgovore za položaj blagajnika, ne glede na industrijo, morate poudariti vašo osredotočenost na storitve za stranke in natančnost.

Podjetja želijo najeti blagajnike, ki so dobri z denarjem in dobrimi z ljudmi. Vaš cilj je, da pokažete, da ste oboje, in da pokažete, da ste prijetno, zanesljivo osebo, s katero boste delali, in pozitivni javni obraz podjetja. Za številne stranke boste edina točka neposredne interakcije z organizacijo, zato je bistveno, da pokažete, da boste naredili dober vtis.

Z učenjem nekaterih najpogostejših vprašanj, povezanih z intervjujem za blagajno, in nasveti za vsak odgovor, lahko v intervju vnesete občutek samozavesti in pripravljenosti.

Nasveti za intervju za blagajno

Pripravite odgovore na pogosta vprašanja za intervju. Preden se sploh lotite intervjuja, se prepričajte, da ga pripravite tako, da pregledate pogosta vprašanja za intervju, kot so "Kakšne so vaše prednosti?" in "Kako bi opisali sebe?" Poskrbite, da boste imeli odgovore, pripravljene za ta vprašanja za intervju, saj vas bodo najverjetneje vprašali vsaj nekaj od njih.

Oglejte si vrhunsko znanje za delo. Pred razgovorom se prepričajte, da pregledate seznam delovnih mest in se prepričajte, da imate občutek za vrhunska znanja, potrebna za delo. Bodite pripravljeni odgovoriti na vprašanja o teh veščinah. Medtem ko je vsako delo različno, večina podjetij želi blagajnike, ki imajo dobre storitve za stranke, kot tudi kandidate, ki imajo veščine, kot so osnovno računovodstvo, računalniška pismenost in poznavanje izdelkov podjetja. Ker blagajniki upravljajo z denarjem, se lahko postavljajo tudi vprašanja o integriteti.

Navedite posebne primere. Ko odgovarjate na vprašanja med razgovorom, se prepričajte, da podpirate svoje odgovore s konkretnimi primeri iz vaših preteklih delovnih izkušenj ali šolanja. Uporaba določenih primerov v odgovorih daje vašemu odgovoru večjo težo in verodostojnost, kar omogoča delodajalcu, da vidi, kako vam bo uspelo.

Oblecite se profesionalno. Nazadnje, ne pozabite na profesionalno obleko za intervju, tudi če bo delo samo nosilo uniformo. Izberite gladka, čista, konzervativna oblačila in se izogibajte težkim ličilom ali parfumom. Vaš cilj je narediti vtis na upravljavca, ki zaposluje, s svojimi veščinami in izkušnjami, da ne bi zgrabili njihove pozornosti s svojo obleko.

Vprašanja za intervju blagajnika

Medtem ko si večina intervjujev za zaposlitev deli skupna vprašanja, ne glede na vrsto zaposlitve, se boste najverjetneje soočili z nekaterimi specifičnimi vprašanji, ko boste zaprosili za vlogo blagajnika:

1. Kaj pomeni za vas odlična storitev za stranke? Kot blagajnik boste vedno delali z javnostjo. Bistveno je, da zagotovite odlične storitve in da se vaši standardi storitev ujemajo z vašim potencialnim delodajalcem. V vašem odgovoru poudarite pomembnost dobre storitve, prepoznavanje rešitev in reševanje vprašanj, ki jih stranka zadovolji.

Če je mogoče, ponudite primere časa, ko ste šli na dodatno miljo, da bi zagotovili zadovoljstvo strank. (Opomba: pomembno je, da ste pozitivni. Neizkrčena resnica je lahko, da je stranka bila bolečina, vendar bo bolj prepričljiva, če boste zgodbo usmerili v svojo sposobnost, da z reševanjem njihove težave zagotovite odlične storitve za stranke.)

2. Ali raje delate sami ali kot del ekipe? Blagajniki običajno delujejo samostojno, toda delo v skupini je ključni del posla; tesno boste sodelovali s trgovci, upravitelji tal in drugimi. Ko se odzovete, poudarite, da lahko delate samostojno in lahko uspevate sami, vendar cenite podporo in strokovnost, ki vam jo lahko da ekipa. Poudarite vašo sposobnost komuniciranja z drugimi in podporo sodelavcem.

3. Kaj pa, če sodelavec pokliče bolnika in ste sami? To je pogosta težava v storitvenih dejavnostih, zato lahko pričakujete takšno vprašanje. Kadar so zaposleni s kratkimi kadri, se lahko soočijo z dolgimi linijami in frustriranimi strankami.

Pri odgovoru na to vprašanje je pomembno poudariti vlogo vljudnosti in učinkovitosti. Vendar pa morate omeniti tudi, da se, če delate na najhitrejši poti, linije podaljšujejo, se posvetujte s svojim menedžerjem o klicanju drugih delavcev ali prosi druge zaposlene, naj prevzamejo drug register.

Morda bo skušnjava odgovoriti na to vprašanje s poudarkom na vaši zmožnosti obvladovanja vedno večjega števila kupcev, toda celo najhitrejša blagajna na svetu potrebuje pomoč. Upravitelj zaposlovanja ne želi kandidata, ki bi vztrajal, da lahko vse stori brez pomoči; to preprosto ni realno.

4. Kako delate z denarjem? Ključni del blagajne je rokovanje z denarjem, zato sta pomembni zanesljivost in integriteta. V svojem odgovoru poudarite svoje izkušnje z upravljanjem denarja, povratne informacije o vaši poštenosti in natančnost pri upravljanju blagajne. Omenite lahko tudi svoje poznavanje nekaterih tehnologij, ki se pogosto uporabljajo v maloprodaji, kot so čitalniki črtne kode in bralniki kreditnih kartic.

5. Povejte mi, kakšen čas ste opravili odlično službo. V zvezi s tem vprašanjem opišite življenski opis situacije, tako da upravitelj zaposlovanja razume, kaj se je zgodilo in kakšne ukrepe ste sprejeli. Prav tako poudarite pozitivne rezultate za stranko. Označite, kdaj ste presegli standardni odziv blagajnika in se osredotočili na potrebe stranke.