Blagajna Opis trgovine: Blagajna, spretnosti in več

Blagajniki so pogosto glavna točka za stike s strankami, zaradi česar je to pomembno delo v vsakem operaciji z opeko in malto. Blagajniki morajo biti hitri in učinkoviti, hkrati pa morajo vedno nuditi odlične storitve za stranke. Veliko delovnih mest blagajne je širše kot samo poslovanje na prodajnem mestu (POS). Nekateri blagajniki imajo tudi promocijske, skladiščne, čistilne, prodajne, pozdravne in računovodske dolžnosti.

Blagajne dolžnosti in odgovornosti

To delo na splošno zahteva sposobnost opravljanja naslednjih del:

• Uporabite POS sistem
• Ravnajte z gotovino
• Poskrbite za pravilno spremembo
• Spoznajte pravilnike za shranjevanje
• Upravljajte vračila in izmenjave
• Storitev za stranke
• Pomagajte očistiti in vzdrževati poslovanje

Primarna odgovornost za blagajnike je zvišanje prodaje strankam. To ponavadi pomeni, da je nameščen na delovni postaji POS, kjer se znesek prodaje proda, in plačilo se sprejme z gotovino, kreditno ali debetno kartico, darilno kartico ali čekom. Blagajniki morajo stranke na prijazen način pozdraviti in vsa vprašanja nasloviti na najboljši možni način.

Ker gre za gotovino, morajo biti blagajniki sposobni uravnotežiti predalce ob koncu izmene.

Blagajniki so včasih odgovorni tudi za pomoč na zalogi, ohranjanje čiste in urejene lokacije ter pomoč strankam na prodajnih mestih. Pomoč pri spremljanju inventarja ali označevanju mesta za promocije v trgovini je lahko tudi del odgovornosti.

Plača blagajne

Plačilo za blagajnike je pogosto malo več od minimalne plače, nekatera prodajna mesta pa lahko plačujejo tudi provizije za zaposlene, ki delajo tudi na prodajnem mestu.

• Plačilo po srednjem času: 10,78 USD (22 422 $ letno, če je poln delovni čas)
• Top 10% letne plače: 14,47 USD (30.097 $ letno, če je poln delovni čas)
• Spodnja 10% letna plača: 8,49 USD (17.659 USD letno, če je polni delovni čas)

Vir: Ameriški urad za statistiko dela, 2018

Izobraževanje, usposabljanje in certificiranje

Večina delovnih mest za blagajnike so vstopna delovna mesta, izobraževalne zahteve pa so minimalne.

• Izobraževanje: Zaposlitev kot blagajnik običajno ne zahteva niti srednješolske diplome, zaradi česar je to nekaj skupnega prvega dela za nekatere srednješolce. Vendar pa napredovanje na položaje, kot je pomočnik direktorja ali vodje, pogosto zahteva diplomo ali šolo, odvisno od trgovine.
• Omejitve: Različne države imajo različne blagajne v trgovinah, ki prodajajo alkohol ali tobačne izdelke. Čeprav je minimalna starost za nakup alkohola 21 v vseh državah, nekatere države dovolijo, da jo proda v starosti od 18 do 20 let.

• Usposabljanje: Večina usposabljanja poteka na delovnem mestu in običajno vključuje razumevanje računalniškega sistema prodajnega mesta (POS) in protokole, specifične za trgovino.

Blagajne spretnosti in kompetence

Ker blagajniki v maloprodajni trgovini stalno obdelujejo gotovino in občutljive finančne informacije, morajo biti zanesljivi, pošteni, pošteni in morajo ohraniti zasebnost strank. Nekatere druge blagajne mehkih veščin morajo vključevati:

• Spretnosti matematike: Hitro in učinkovito delo zahteva od blagajnikov, da lahko natančno opravijo osnovno dodajanje in odštevanje v svojih glavah.
• Računalniška znanja: Blagajne sistemov prodajnih mest (POS) so programski programi, ki se izvajajo na računalnikih. Blagajniki morajo biti spretni pri učenju in se usposobiti za programsko opremo, ki lahko odpravijo manjše težave, ko in če se pojavijo.
• Spretnosti ljudi: Vzajemno delovanje s stalnim tokom strank je del tega dela. Pri delu s strankami je pomembno biti prijazen in koristen. Včasih, ko imajo stranke težavo ali pritožbo, je treba biti potrpežljiv in poslušati, da bi najbolje obravnavali situacijo.

• Vzdržljivost: Blagajniki morajo biti sposobni hoditi in stati na nogah za daljše časovno obdobje. Delovne naloge so lahko fizično zahtevne, zahtevajo dviganje, upogibanje, doseganje in prevoz blaga, pa tudi dviganje in premikanje prikazovalnikov, promocijskih znakov in materialov.

Job Outlook

Po ocenah ameriškega urada za statistiko dela se pričakuje, da se bodo možnosti za zaposlene za blagajnike v desetletju, ki se bo končalo leta 2026, zmanjšale za 1 odstotek. To je bistveno slabše od 7-odstotne rasti, predvidene za vse poklice. Pomanjkanje priložnosti za blagajnike je posledica povečanja samopostrežnih voznih pasov v maloprodajnih trgovinah in vse večje priljubljenosti spletnega nakupovanja.

Delovno okolje

Pogosto je potrebno, da blagajniki stojijo dlje časa na svojem delovnem mestu ali na prodajnem mestu. Vendar pa nekatera delovna okolja omogočajo, da blagajniki sedijo. Številne prodajalne na drobno zahtevajo, da so blagajniki bolj aktivni pri pomoči strankam, tako da ne bodo vedno nameščeni na blagajni, razen če kupujejo prodajo. Druga delovna mesta na lokacijah, kot so bencinske črpalke ali trgovine z živili, zahtevajo, da so blagajniki postavljeni na blagajno za vse ali večino njihovih premikov.

Urnik dela

Blagajniki so potrebni za delo kadarkoli na kateri koli dan v tednu, odvisno od narave posla. Številne bencinske črpalke so odprte 24 ur na dan in zahtevajo, da blagajniki delajo čez noč. Nekatere trgovine z živili ali druge trgovine na drobno so pogosto najbolj obremenjene v večernih in vikend časih, ko je veliko kupcev izključenih iz dela, kar pomeni, da so v teh časih pogosto potrebni blagajni. Praznična nakupovalna sezona od zahvalnosti do božiča je tudi zelo obremenjena z maloprodajnimi trgovinami, povpraševanje po blagajnah pa je v tem času večje.

Mnogi blagajniki so zaposleni s krajšim delovnim časom ali sezonsko.

Kako dobiti službo?

APPLY

Preverite odprtine neposredno na poslovnih spletnih straneh ali preko Dejansko, Monster ali Glassdoor.

NADALJUJ

Poudarite izkušnje pri rokovanju z gotovino ali poslovanju s strankami.

INTERVIEW SPOSOBNOSTI

Intervju obravnavajte podobno kot interakcijo s stranko. Bodite prijazni, prijazni in koristni.

Primerjava podobnih delovnih mest

Ljudje, ki želijo delati kot blagajnik, bi lahko razmislili tudi o eni od naslednjih poklicnih poti, ki so navedene mediane letne plače:

• Natakar ali natakar: $21,780
• Prenosnik: $29,450
• Predstavnik servisne službe: $33,750

Vir: Ameriški urad za statistiko dela, 2018