Kaj pomeni nizko viseče sadje v poslu

Izraz »nizko obešeni plod« se nanaša na preproste naloge, ki jih je mogoče rešiti, ali pa jih je težko rešiti v določeni situaciji. To je kliše, pogosto izražen v poslovnih okoljih, ki se pogosto uporabljajo in občasno zlorabljajo.

Naloge, opisane kot "nizko obešeni plodovi", niso pomembne za večje izzive. Podobno kot preproste, a nizko prioritetne postavke na vašem seznamu opravil, so lahko hitre za pošiljanje, vendar relativno majhne glede na vaše večje izzive. In prav tako, kot menijo strokovnjaki za upravljanje časa, se bo osredotočanje na najpomembnejše prednostne naloge prineslo najboljše rezultate. Poslovni strokovnjaki se morajo izogibati temu, kar se jim zdi, da so nizko obešeni plodovi.

"Nizko viseče sadje" - izvirni pomen

Izraz nizko viseče sadje se sklicuje na sladko, enostavno dostopno sadje na spodnjem koncu drevesnih vej. Delavci in lastniki sadovnjakov cenijo lahkoto obiranja tega sadja, v nasprotju s prizadevanjem, ki je potrebno za dosego višjega sadja.

Nizko viseče sadje v podjetju

Nekatere cilje, ki ste si jih zastavili za organizacijo, boste lažje dosegli kot drugi. Če ste na primer opravili anketo o zadovoljstvu strank, ki je pokazala, da stranke niso zadovoljne s storitvijo telefonske podpore, lahko določite številne cilje, ki so namenjeni odpravljanju težav. Določite lahko en cilj, da odgovorite na vse dohodne klice v določenem časovnem obdobju, drugi cilj pa bi lahko bil rešiti 90% vprašanj za podporo strankam pri prvem klicu.

Prvi cilj je bistveno lažje doseči. Izboljšanje časa do odgovora se lahko hitro upravlja z najemanjem več telefonskih predstavnikov in nakupom potrebne dodatne opreme. Seveda pa je za dodajanje osebja in opreme potreben dostop do kapitala, vendar bi ta cilj še vedno veljal za nizko obešene plodove.

Drugi cilj je zahtevnejši od prvega, kar od vas zahteva, da povečate tehnično znanje predstavnikov službe za stranke kot del izboljšanja celotne uporabniške izkušnje. Vključuje vrednotenje zaposlenih, usposabljanje, potencialno odpravo nekaterih delavcev in najem novih ter različne druge dejavnosti.

Nizko obešeni plodovi so skušnjivi, zlahka odpravljeni, vendar potencialno bistveno manj dragoceni od teh zadnjih, bolj zahtevnih vprašanj. Drugi primeri nizko obešenih plodov lahko vključujejo:

• Kupci, ki redno ponovno naročajo izdelek, zahtevajo malo več kot le občasni opomnik prodajalca.
• Kakovostne napake v proizvodnji, ki jih je mogoče zlahka prepoznati in popraviti.
• Povečati moralo zaposlenih s pozitivnimi povratnimi informacijami in priznanjem.
• Odpravljanje težav z zmogljivostjo s konstruktivnimi povratnimi informacijami.
• Zadovoljevanje stranke s sprejemom zahteve za vrnitev.
• Občasno določanje ciljev za zaposlene, kjer cilji niso neposredno povezani s strategijami podjetja.
• Pobude za izboljšanje procesov, pri katerih se preprostejši procesi napadajo in izboljšujejo, preden se ovrednotijo ​​bolj zapleteni procesi.

Idealno bi bilo, da se vsi predmeti, ki jih označujemo kot nizko viseče sadje, zlahka obvladajo v običajnem poteku poslovanja vseh sodelavcev. Vendar, ko poenostavimo svoje cilje, da se osredotočimo na te preproste elemente, lahko potencialno kratkoročno spremenimo podjetje. Ne pozabite: veliko časa za upravljanje, tako kot doseganje ciljev, se osredotoča na prednostne elemente.

Izbor ciljev in nizko viseče sadje

Ciljev ne bi smeli izbrati in slediti, ker so preprosti. Treba jih je prednostno obravnavati v smislu splošnega pomena za doseganje organizacijske strategije. Ustrezna vzpostavitev ciljev vključuje povezovanje ciljev s ključnimi strateškimi prednostnimi nalogami in izgradnjo mehanizma za merjenje in spremljanje uspešnosti. Če se cilj ne poveže neposredno s ključno strategijo podjetja, se to ne bi smelo nadaljevati.

Nizko viseče sadje, ki presega cilje

Nizko obešeni plod se ne nanaša samo na cilje. Lahko se nanaša tudi na cilje. Strokovnjaki za prodajo vam bodo povedali, da je lažje pridobiti obstoječo stranko za nakup več kot za pridobitev nove stranke. Nekateri prodajalci ciljajo na ponavljajočo prodajo obstoječim strankam, ker menijo, da so sadje nizke visine. Vendar, če je splošno zdravje podjetja utemeljeno z rednim zajemanjem novih strank, je zaskrbljenost zaradi tega preprosto dostopnega podjetja lahko nevarna.

Spretni menedžerji prodaje bodo zagotovili, da si bodo njihovi predstavniki prizadevali za ustrezno ravnovesje nizko obešenih plodov s ponavljajočimi se strankami in težko dostopnim sadjem z novimi strankami.

Spodnja črta

Pazite najlažje cilje. Medtem ko je lahko nizko obešeni plod skušnjava, resnične nagrade pogosto prihajajo iz plezanja višje in se raztezajo za pravi zaklad v višjih vejah.

Posodobljeno s strani Art Petty