Kako jasno doseči svojo točko

Ko poskušamo doseči točko do nekoga drugega, pogosto razmišljamo dolgo in trdo o tem, kaj želimo povedati. To je napačen način. Namesto, da se osredotočite na to, kar želite povedati, da bi dosegli svojo točko, se morate osredotočiti na to, kar želite drugi slišati.

Kaj želim povedati?

Ne glede na to, ali dajete navodila zaposlenemu, naročate hrano na vozilu ali pišete spomin, ki pojasnjuje novo kodo oblačenja, ki jo želite prepričati, da boste dobili točko. Želite povedati ravno prav, tako da druga oseba razume vašo točko. Včasih vadite, kar boste rekli. Pogosto pišemo osnutke naših dopisov in govorov, da bi zagotovili, da uporabljamo prave besede. Vse to je storjeno, da bi zagotovili, da bomo poslali pravo sporočilo.

Nešteto knjig in člankov je bilo napisanih, ki pojasnjujejo, zakaj je pošiljanje pravega sporočila tako pomembno in vas nauči, kako poslati točno sporočilo, ki ga želite poslati. Njihovi avtorji poudarjajo, da je pomembno, da ste pri izbiri besed natančni, natančni in specifični, ne glede na to, ali jih pišete ali govorite. Povedali so vam, da je to najboljši način, da dosežete svojo točko občinstva.

Kdo je moja publika?

Vsi vemo, kako pomembno je naše občinstvo pri odločanju, kaj bomo povedali in kako bomo to povedali. Razlaga vrednosti novega telefonskega sistema je drugačna, če se pogovarjate s finančnim oddelkom, kot če bi se ukvarjali s osebjem, ki prodaja telefonsko televizijo. Boljše poznate svoje občinstvo, lažje je, da jim prilagodite sporočilo. Bolj kot je vaše sporočilo prilagojeno vašemu občinstvu, večja je verjetnost, da boste dobili svojo točko.

Kako jih doseči?

Medtem ko je sporočilo, ki ga pošljete, pomembno, je sporočilo, ki ga sliši sprejemnik, še bolj pomembno. Če poznate svoje občinstvo, imate običajno idejo o tem, kako bodo interpretirali ali filtrirali to, kar ste rekli. To lahko uporabite v svojo korist, da se prepričate, da ste prejeli sporočilo, ki ga želite poslati.

Vsi vemo, na primer, da če govorimo o skupini prvih razredov, ne moremo uporabiti "velikih besed", ker jih ne bodo dobili. Ne bodo razumeli našega sporočila. Zato smo izbrali besede, ki jih bodo razumeli. Namesto z uporabo "velikih besed", ki posredujejo sporočilo, ki ga želimo poslati, uporabljamo besede, za katere mislimo, da jih bodo razumele. Tako bodo slišali naše sporočilo in ga razumeli.

Tehničnim pojmom ne poskušajte pojasniti strokovnjakom, ki uporabljajo tehnične izraze. Ne uporabljajte finančne analogije, da bi dobili točko do kreativnega oddelka. Če želite, da vaš servisni oddelek obravnava več klicev na dan, jim to povejte. Ne povejte jim, da morajo "skrajšati časovni interval med možnostmi uporabniškega vmesnika."

Upravljanje te težave

Če želite povečati svoje možnosti za povečanje točke, se bolj osredotočite na sprejemnika kot na pošiljatelja. Prilagodite svoje sporočilo svojemu občinstvu, da izboljšate njihovo razumevanje. Ne skrbite toliko o tem, kar želite povedati, kot o tem, kaj želite, da slišijo in razumejo.