Kako ravnati z nekaterimi skupnimi ugovori s hladnim klicem

Ko naredite hladne prodajne klice, se boste kmalu seznanili z izkušnjami potencialnih strank, ki bodo storile vse, da bi vas spravili iz telefona. Možnosti lahko dobite pravzaprav ustvarjalni prihajajo z načini, da se znebite vas, ki ne zahtevajo, da samo reči ne in odložite. Seveda pa naletite tudi na veliko ljudi, ki nimajo težav pri slednjem, vendar vsaj v takih situacijah veste, da ta možnost zagotovo ne zanima.

Po drugi strani pa obeti, ki še vedno pridejo do nasprotovanj, vendar nikoli ne pridejo prav in rečejo, da jih ne zanima, vas bodo lahko zadrževali več dni ali celo tednov, ne da bi dejansko imeli možnost prodaje. Tukaj je nekaj skupnih ugovorov, ki jih lahko slišite med hladnim klicem in nekaj idej za njihovo obravnavo.

Pošlji informacije

To je eden najpogostejših ugovorov, ki jih boste slišali med hladnim klicem. Če pravkar rečete OK in pošljete zahtevane informacije, so vaše možnosti za prodajo izredno nizke.

Namesto tega poskusite reči nekaj podobnega: "OK, ko ga preberete, koliko časa boste morali sprejeti odločitev?" In ko vam perspektiva daje časovni okvir, recite: "Odlično, potem vas bom poklical v ne glede na časovni okvir." Na ta način ste dobili dovoljenje, da dosežete možnost na določen datum in končno premaknete prodajo. Še močnejši odziv na ugovor je: "Ne želim tratiti tvojega časa, zato, preden ti pošljem paket, moram zastaviti nekaj hitrih vprašanj." Nato nadaljujte z rednimi vprašanji, ki izpolnjujejo pogoje.

Najprej se pogovorite z odločevalcem

To ni neobičajno za možnosti, da uporabite ta ugovor, da v bistvu prenese denar na zavrnitev vas. Lahko pa tudi kaže, da je oseba, s katero govorite, vratar in da res ni pooblaščena za odločanje.

Bolje je, da si vzamete perspektive pri njihovih besedah ​​in če je druga možnost resnična. Lahko poveš nekaj po vzoru: "Hvala, ampak samo, da se prepričam, da ne zapravljam njegovega časa, da mu zastavim nekaj hitrih vprašanj. Ali me lahko povežeš zdaj?" Če varovanec šteje, da oseba, ki sprejema odločitve, trenutno ni na voljo, prosi za njihovo neposredno telefonsko številko ali podaljšek ali pa naj vsaj poveže vratarja z glasovno pošto. Imeli boste veliko boljše možnosti, da boste dejansko lahko spregovorili s tistim, ki odloča, če jih boste lahko obravnavali v lastnih besedah ​​in ne glede na interpretacijo vratarja.

Postavite ta citat v pisanje

To je enostavno videti kot nakupni signal, vendar je veliko bolj pogosto odvajanje. To je zelo malo verjetno možnosti bodo tako zanimala z dvo-minutno hladno klic, da bodo razmišljali o nakupu. Namesto tega je možnost verjetno poskušala dati vtis zanimanja, da boste z veseljem odložili slušalko. Samo dejstvo, da so zahtevali ceno tako zgodaj v razmerju, je rdeča zastava.

Poskusite reči nekaj podobnega: "Z veseljem vam pošljem ponudbo. Prepričani ste, da bi se to ujemalo z vašim proračunom?" To spodbuja možnost, da bo malo bolj prihajajoča. Drug pristop je reči, "Seveda, in boste pripravljeni nadaljevati z nakupom, ko boste imeli formalno ponudbo?" To povzroča pritisk na možnost, da vas bodisi zavrne vnaprej, v tem primeru boste prihranili nekaj časa ali resno razmislili o nakupu.