Stopnja uporabe osebja v svetovalnih podjetjih

V podjetjih za strokovne storitve, ki obračunavajo odjemalce po uri, kot so svetovanje pri upravljanju, javno računovodstvo ali odvetniške pisarne, je stopnja izkoriščenosti skupna merila za ocenjevanje ekonomskega prispevka zaposlenih. Običajno se izračuna kot dejanske plačljive ure posameznika, deljene s številom standardnih delovnih ur v zadevnem obdobju, običajno 40 ur na teden.

Pomen za poklicno pot

Stopnje izkoriščenosti, ne glede na to, ali podjetja to priznavajo ali ne, pogosto pomembno vplivajo na odločitve o odškodnini in napredovanju, čeprav ponavadi niso povsem eksplicitne ali popolnoma formalne. Kultura mnogih takih podjetij je pogosto označena z uporabo kot skupna tema razprave med člani osebja in vir pravic za hvalisanje tistih, ki poročajo na najvišji ravni.

Več podrobnosti o izračunu

Števec stopnje izkoriščenosti je dejansko število delovnih ur zadevnega strokovnjaka, ki je bilo strankam zaračunano v določenem časovnem obdobju, na primer teden, mesec, koledarsko leto ali proračunsko leto. Imenovalec običajno temelji na običajnem standardnem urniku dela 8 ur na dan, 5 dni na teden (običajno od ponedeljka do petka).

Tako bo imenovalec 40 (5 dni in 8 ur na dan) za tedensko računanje. Pri mesečnem izračunu bo verjetno odražal dejansko število od ponedeljka do petka v tednu v tem mesecu, ki je lahko celo do 23. Za leto bo imenovalec verjetno zaokrožen na 2.000 (kar odraža 50 tednov po 40 urah tedna).

V skladu s tem bo uslužbenec, ki strankam v določenem tednu zaračuna 60 ur, porabil 150% (60 ur, razdeljen na 40 ur) za ta teden. Prav tako se šteje, da ima oseba, katere plačljive ure znašajo 2500 za koledarsko ali poslovno leto, 125-odstotno stopnjo izkoriščenosti (2.500 ur, razdeljeno na 2.000 ur) za to leto. Stopnja izkoriščenosti 150% ali pogosteje se upošteva kot znak vrhunskega izvajalca.

Napake v metriki uporabe

Poleg ur, namenjenih strankam, uslužbencev v poslovno svetovanje, javnih računovodskih in drugih strokovnih službah podjetja neizogibno porabijo veliko časa za notranje upravne naloge, ki ne ustvarjajo prihodkov, vsaj ne neposredno. Na primer, čas, porabljen za iskanje strank ali razvijanje višin za morebitne posle, se ne odraža v statistiki uporabe. Posledično lahko nepotrebna teža, ki jo imajo v nekaterih podjetjih stopnje izkoriščenosti, neupravičeno razvrednoti delo, ki ga prispevajo različni člani osebja.

Nepoštenost: Uslužbenci na najnižjih ravneh podjetja za svetovanje, računovodstvo ali druge strokovne storitve imajo običajno minimalno diskrecijo pri urejanju in razporejanju svojih delovnih nalog. Torej ima nekdo, ki ga v času ocenjevalnega obdobja izkoristi višje osebje za zaporedje neplačljivih upravnih nalog, dolžan izkoristiti stopnjo izkoriščenosti, ki zavajajoče podcenjuje njegovo delo in prispevek k podjetju.

V nekaterih podjetjih so lahko odločitve o plačilu in napredovanju (zlasti v podjetju z agresivno politiko navzgor ali navzdol) zelo ponderirane na statistiko uporabe. Poleg tega notranji sistemi poročanja o upravljanju v podjetju ne smejo vsebovati dovolj podrobnosti o natančni naravi in ​​vrednosti neplačljivih ur in nalog, ki so zasedle čas članov osebja.

V takih razmerah so lahko tisti uslužbenci z visokim deležem neplačljivih ur v slabšem položaju glede na vrstnike z višjimi stopnjami izkoriščenosti med pregledi uspešnosti. To še posebej velja, če te preglede in odločitve o nadomestilih in napredovanju v glavnem izvajajo partnerji, ki morda nimajo veliko osebnega stika z zadevnimi uslužbenci.

Pritiski na osebje

Podjetja za strokovne storitve, kot so (vendar ne omejeno na) svetovalne in računovodske družbe, bodo običajno imela formalne, pisne politike (in bodo občasno osebno opozarjala uslužbence, bodisi verbalno ali v obliki beležke) o absolutni nujnosti poštenosti in poštenosti. pri izpolnjevanju časovnih listov in s tem pri določanju plačljivih ur za posle in stranke.

Vendar, če partnerji ali drugi višji vodstveni delavci signalizirajo, da je uporaba ključni dejavnik pri plačilu in napredovanju (ali če je tiho razumevanje v ta namen del organizacijske kulture), bodo uslužbenci čutili ne tako suptilen pritisk, da bi premaknili svoje plačljive ure.