Ukrepi za uspešnost policistov

Splošno znano je, da imajo policijske službe ogromno odgovornost, da ščitijo in služijo svojim skupnostim, bodisi na lokalni, državni ali celo zvezni ravni. Ti isti oddelki imajo tudi obveznost, da so davčno zavezani z denarjem davkoplačevalcev, ki ga porabijo pri varovanju in služenju. Pomembnost meril uspešnosti, tako za posamezne uradnike kot za celotne agencije, je tako lahko videti.

Zgodovinsko gledano so te meritve nastale v obliki meritev, ki so enostavne za spremljanje, kot so število aretacij, ki jih je policist opravil, klice, na katere se je policist odzval, in sprejeta poročila. Dejavnosti izvrševanja - aretacije, opozorila in podobno - so pogosto zelo pozorne. Za oddelke je stopnja kriminala ponavadi merilo za določitev učinkovitosti, kljub temu, da lahko vprašanja, ki so zunaj nadzora policijske agencije, močno vplivajo na kriminal v določeni skupnosti.

Kaj naredi dobrega policista

Za kulturo mnogih oddelkov je karikatura dobrega častnika tista, ki se hitro odzove na klice in jih razreši, se ukvarja s proaktivnimi dejavnostmi uveljavljanja in proizvaja visoke številke izvrševanja.

Skratka, uradniki, ki so hitri, učinkoviti in produktivni, so večinoma najbolj uspešni. Kar pa se v metrikah pogosto izgubi, je, kako učinkovit je posamezni uradnik ali oddelek.

Tu je treba povedati, da so sistemi kvot, v katerih morajo uradniki opraviti določeno število aretacij ali napisati število vozovnic za promet, bolj ali manj neobstoječi in pogosto nezakoniti, v nasprotju s splošnim prepričanjem.

Kljub temu, da se oddelki osredotočajo na produktivnost (kakovost), medtem ko ignorirajo učinkovitost (kakovost), je enostavno razumeti, kako lahko uradniki in administratorji napačno razumejo sporočilo in se izognejo z osredotočanjem na številke nad ljudmi.

Socialne spremembe zahtevajo spremembo kulture za policijo

Vedno bolj očitno je, da se spreminjajoča se družbena klima vse bolj uveljavlja, da so prizadevanja za uveljavljanje učinkovitega orodja za zmanjševanje kriminala in spodbujanje varnosti, vendar le eno orodje v zbirki orodij.

Kar je resnično dober častnik v očeh javnosti, ni tisti, ki piše veliko vstopnic ali postavlja veliko ljudi v zapor, ampak tisti, ki ceni in razume koncept, usmerjen v skupnost.

Ti uradniki so več kot le izvršilni uslužbenci, toda vzgojitelji in reševalci problemov, ki imajo visoko stopnjo čustvene inteligence in mehke spretnosti, potrebne za resnično razliko v njihovih vsakodnevnih interakcijah na delovnem mestu in izven njega.

Dodatne meritve za policijsko učinkovitost

Pri merjenju uspešnosti je treba še naprej upoštevati zakonodajo in število kaznivih dejanj. Vendar pa bodo te številke le naslikale del slike. Če se na primer zločin zniža, je možno, da bi se tudi izvrševanje zmanjšalo, saj bi domnevno manj ljudi storilo kazniva dejanja.

Hkrati je razumno videti, da bi lahko začetno povečanje stopnje kriminala dejansko pomenilo učinkovitost policije pri pridobivanju javnega zaupanja, saj se lahko člani skupnosti počutijo bolj udobno pri poročanju o prej prijavljenih ali nezadostno prijavljenih kaznivih dejanjih.

Meritve, usmerjene k storitvam, kot so pomoč, varnostne in izobraževalne pogovori, sosedski in poslovni pregledi ter druge dejavnosti, usmerjene v skupnost, se lahko vključijo in spodbujajo v merilih uspešnosti.

Ne samo, da lahko ti ukrepi pomagajo zagotoviti jasnejšo sliko o tem, kaj je resnično poslanstvo policijskega dela - ali bi lahko bilo -, ampak tudi spodbujajo večjo angažiranost skupnosti, da pomagajo premostiti preveč očitno vrzel med policisti in skupnostmi.

Policija tukaj, da služijo ljudem

Skoraj vsak častnik na cesti je slišal znano besedno zvezo "plačujem tvojo plačo" od državljana, ki so ga ustavili ali zadržali. Čeprav ta izjava zagotovo ne bo nekoga izvlekla iz vozovnice za prekoračitev dovoljene hitrosti, kaj, če je kaj, kar bi sicer želel povedati državljan, ki spoštuje zakon? Ali je mogoče, da je za to izjavo prepričanje, da policija morda ne zagotavlja storitve, ki jo potrebuje ali želi javnost?

Igra z številkami bo vedno pomemben ukrep policijske uspešnosti, vendar bi se policisti dobro spomnili razlogov, zaradi katerih so začeli delovati kot policisti, in da so tukaj, da bi služili ljudem, ne da bi izdelovali pripomočke.