Alorica na domu Virtual Call Center Jobs

Alorica at Home je outsourcing podjetje, ki zaposluje na tisoče domačih agentov po vsej državi. V letu 2015 je pridobila virtualni klicni center zahod na domu in svoje operacije vodi na enak način kot West na domu, pri čemer je uporabljal virtualne agente klicnega centra, da bi svojim strankam ponudil različne storitve.

Vrste priložnosti za delo na domu

Alorica at Home najame svoje uslužbence kot zaposlene, ne pa samostojne izvajalce, tako da imajo delavci v svojih državah zagotovljeno minimalno plačo. Prejmejo dohodne klice in opravljajo storitve, kot so prodaja, storitve za stranke, zaračunavanje, ankete, upravljanje računa, spletni klepet in tehnična podpora. Na voljo sta tudi dvojezična opravila klicnega centra in tolmačenja. Plačano usposabljanje poteka preko spletnega vadnice.

Plačilo in dajatve

Plačajte sredstva za Alorico odvisno od vrste programa, ki ga uporabljate, in časa, v katerem delate. Obstajajo štiri vrste programov: Per-Minute Rate (Hitrost prenosa), Worktime Rate (Hitrost delovnega časa), Per-Call (Klic) ali Guaranteed Hourly Rate (Zagotovljena urna postavka). Ne glede na to, če je vaš skupni dohodek nižji od minimalne plače, bo vaše plačilo na tedenski osnovi poraslo, da bo ustrezalo lokalnim minimalnim plačam. Agenti običajno zaslužijo med minimalno plačo in 10 $ na uro. Agenti se plačajo vsaka dva tedna s čekom, direktnim depozitom ali plačilno kartico.

Podjetje ne ponuja plačanega dopusta ali plačila za zdravstvene storitve. Vendar pa zaposlenim ponuja možnost nakupa zdravstvenih in zobozdravstvenih storitev. Agenti morajo biti na voljo za delo vsaj 10 ur na teden.

Uporaba

Če se želite prijaviti za delovno mesto, na spletni strani podjetja kliknite gumb Uporabi zdaj in izpolnite aplikacijo. Odložite nekaj časa, ker je aplikacija obsežna. Morate biti stari najmanj 18 let in imeti najmanj diplomo o srednji šoli ali GED, vendar je nekaj visokošolskega izobraževanja ugodno. Prav tako morate biti zadovoljni z računalnikom.

Potem, ko je vloga sprejeta, so prosilci povabljeni, da opravijo niz spletnih spretnosti in vedenjskih ocen. Po tem se lahko izda ponudba.

Po predhodni ponudbi lahko nekatera delovna mesta zahtevajo test na droge in preverjanje preteklosti, ki ga bo plačala Alorica.

Ko so sprejeti za delovno mesto, lahko poteka stalno plačano usposabljanje o izdelkih in storitvah, ki jih stranke ponujajo.

Tehnične zahteve

Agenti morajo zagotoviti svoj računalnik, stacionarno telefonsko storitev, internetne storitve in žični telefon. Zahteve so podobne tistim v drugih domačih klicnih centrih. Na spletni strani podjetja Alorica je navedena oprema in potrebščine, ki jih potrebujete:

• PC (brez Macov)
• 17-palčni monitor ali večji
• Različica operacijskega sistema Windows Vista, Windows 7, Windows 8 in 8.1 ter Windows 10
• Najmanj 1 GB RAM-a
• Najmanjša hitrost procesorja 1 GHz ali boljša na večjedrnih procesorjih in 1,4 GHz na enojnih procesorjih
• Najmanjša ločljivost grafike: 1024 x 768
• Zvočna kartica z zvočniki ali slušalkami za vadbeni zvok
• Slušalke, ki se priključijo na telefon za obdelavo klicev
• Povezava DSL, kabel ali optična vlakna (brez brezžičnih povezav, brezžičnih povezav ali brezžičnih povezav 4G)

Geografske omejitve

Alorica na domu deluje samo v Združenih državah, vendar ne najema v vseh državah. Tudi v državah, kjer zaposlujejo, delovna mesta ne veljajo za vse okraje ali območja. V začetku postopka aplikacija zahteva vaše stanje in vam pove, ali ste upravičeni.